Términos y condiciones

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que amanzonlotes.com usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

amanzonlotes.com está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos y privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Portal

TITULARIDAD DEL PORTAL. En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que los Datos identificativos del responsable titular del portal son los siguientes:

DENOMINACIÓN SOCIAL: LOPALSEVE SOCIEDAD LIMITADA
CIF: B44832673
DOMICILIO SOCIAL: AVDA SANT JULIA 154 GRANOLLERS 08403 BARCELONA

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

amanzonlotes.com Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

POLÍTICAS DE VENTA

En este portal de venta amanzonlotes.com no se aceptan devoluciones en los artículos anunciados o vendidos, salvo error en el envío o defecto de fabricación. O producto en mal estado. En caso de defecto de fabricación el comprador deberá devolver el producto para enviarle reposición en el menor tiempo posible. Las compras suponen un contrato vinculante, en productos personalizables, no se admitirá la cancelación o devolución del mismo bajo ningún concepto ya que los productos enviados son al azar y personalizados para cada cliente, y a su vez este podría querer devolverlo por el simple hecho de no ser de su especial agrado. amanzonlotes.com reserva el derecho de reclamar civilmente la cantidad adeudada por este medio más los intereses y gastos ocasionados.

amanzonlotes.com No tiene relaciones comerciales con Amazon, No es Amazon. Únicamente nuestros productos contienen artículos que puedes encontrar en esta plataforma y en otras similares.

OBJETIVO DEL SITIO WEB / CAJAS

Condiciones de devolución: Puedes realizar la devolución por desistimiento de compra (si no te gusta el producto, esperabas otra cosa o simplemente quieres devolverlo) siempre y cuando no hayan pasado mas de 14 días desde la recepción de la mercancía.

Para que podamos aceptar esta devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

Es necesario devolver lo mismo que ha sido entregado. No olvides incluir dentro de la caja las instrucciones y accesorios embalajes originales y todos los acolchados de la misma.
El embalaje debe ser el original y estar en el mismo estado en el que lo has recibido.
El producto debe estar limpio, en buenas condiciones sin abrir ni usar.

Si solicitas una devolución por desistimiento y se cumplen estas condiciones, solamente se devolverá el precio pagado por la caja, no se devolverán los gastos de envío originales del paquete, (ya que estos son gratuitos para el cliente pero tienen un coste por un servicio de envió que se ha prestado, por lo que en caso de devolver la caja este pasara a facturarse al cliente y dejara de ser gratuito) y de preparación del paquete estos costes ascienden a: 17€ de gastos de envío originales + 6 € de gastos de preparación rehabilitación y limpieza medidas covid-19 IVA INCLUIDO . Al aceptar los términos y condiciones de la web al hacer el pedido usted confirma que ha leído y acepta estos términos y condiciones anteriormente mencionados.

En el caso de no cumplir con estas condiciones, nos reservamos el derecho de realizar un reembolso parcial, descontando la pérdida de valor que sea consecuencia de un uso no conforme a lo pactado o a la naturaleza del producto.

Además, ten en cuenta que algunos productos, por su propia naturaleza, tienen condiciones especiales de devolución.

Durante el envío, los productos pueden sufrir daños y no llegar en perfecto estado. En este caso hay dos factores muy importantes que se deben cumplir:

Tienes un plazo de 14 días desde la entrega del pedido para comunicar la incidencia. Pasado ese tiempo, el sistema no te permitirá generar este tipo de devolución. Por ello, si el pedido ha sido recibido por un tercero, pídele por favor que compruebe que el pedido se encuentra en buen estado.
Haz fotos tanto del estado del producto como de las cajas y etiquetas de la empresa de mensajería. Estas imágenes servirán como evidencia para poder hacer las diferentes reclamaciones.

Una vez revisado el producto, se procederá a hacer la devolución en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la revisión de la caja.

El único método disponible para el reembolso del pedido es por transferencia bancaria, SEPA.

Usted deberá aportarnos el numero de cuenta para proceder con el reembolso.

Usted es el responsable de que la entrega se entregue en la dirección correcta, si se entrega en una dirección incorrecta, en oficinas de trasportistas, o con algún tipo de cargos la devolución será rechazada a la espera de tramitarse de forma correcta.

Condiciones de devolución

Puedes realizar la devolución por desistimiento de compra (si no te gusta el producto, esperabas otra cosa o simplemente quieres devolverlo) siempre y cuando no hayan pasado mas de 14 días desde la recepción de la mercancía.

Para que podamos aceptar esta devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

Es necesario devolver lo mismo que ha sido entregado. No olvides incluir dentro de la caja las instrucciones y accesorios embalajes originales y todos los acolchados de la misma.
El embalaje debe ser el original y estar en el mismo estado en el que lo has recibido.
El producto debe estar limpio, en buenas condiciones sin abrir ni usar.

Si solicitas una devolución por desistimiento y se cumplen estas condiciones, se devolverá el precio pagado por la caja íntegramente, pero los gastos de envío no son reembolsables no se devolverán los gastos de envío originales del paquete, (ya que estos son gratuitos para el cliente pero tienen un coste por un servicio de envió que se ha prestado, por lo que en caso de devolver la caja estos no son reembolsables) y de preparación del paquete estos costes van desde 9,95€ a 17€ de gastos de envío originales +3,86 a 5,97 € de gastos de preparación rehabilitación y limpieza medidas covid-19 IVA INCLUIDO estos precios variaran en base la cantidad de embalaje usado para su caja y la dirección de envío de la misma. Al aceptar los términos y condiciones de la web al hacer el pedido usted confirma que ha leído y acepta estos términos y condiciones anteriormente mencionados.

Además, ten en cuenta que algunos productos, por su propia naturaleza, tienen condiciones especiales de devolución.

Durante el envío, los productos pueden sufrir daños y no llegar en perfecto estado. En este caso hay dos factores muy importantes que se deben cumplir:

Tienes un plazo de 14 días desde la entrega del pedido para comunicar la incidencia. Pasado ese tiempo, el sistema no te permitirá generar este tipo de devolución. Por ello, si el pedido ha sido recibido por un tercero, pídele por favor que compruebe que el pedido se encuentra en buen estado.
Haz fotos tanto del estado del producto como de las cajas y etiquetas de la empresa de mensajería. Estas imágenes servirán como evidencia para poder hacer las diferentes reclamaciones.

Una vez revisado el producto, se procederá a hacer la devolución en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la revisión de la caja.

El único método disponible para el reembolso del pedido es por transferencia bancaria, SEPA.

Usted deberá aportarnos el numero de cuenta para proceder con el reembolso.

El presente Política de Privacidad establece los términos en que devolucionescajas usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

devolucionescajas está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

La presente política de cookies tiene por finalidad informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en la página web.

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visita envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras opciones, con el fin de facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil. Las cookies desempeñan un papel muy importante y contribuyen a tener una mejor experiencia de navegación para el usuario.

Según quién sea la entidad que gestione el dominio desde dónde se envían las cookies y se traten los datos que se obtengan, se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal así como su tipología y función:

La página web del Ministerio del Interior utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web desarrollada por Google, que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. En su navegador podrá observar cookies de este servicio. Según la tipología anterior se trata de cookies propias, de sesión y de análisis.

A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza y la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este portal.

Para garantizar el anonimato, Google convertirá su información en anónima truncando la dirección IP antes de almacenarla, de forma que Google Analytics no se usa para localizar o recabar información personal identificable de los visitantes del sitio. Google solo podrá enviar la información recabada por Google Analytics a terceros cuanto esté legalmente obligado a ello. Con arreglo a las condiciones de prestación del servicio de Google Analytics, Google no asociará su dirección IP a ningún otro dato conservado por Google.

Otra de las cookies que se descargan es una cookie de tipo técnico denominada JSESSIONID. Esta cookie permite almacenar un identificador único por sesión a través del que es posible vincular datos necesarios para posibilitar la navegación en curso.

Por último, se descarga una cookie denominada cc_cookie, propia, de tipo técnico y de sesión. Gestiona el consentimiento del usuario para el uso de las cookies en la página web, con el objeto de recordar aquellos usuarios que las han aceptado y aquellos que no, de modo que a los primeros no se les muestre información en la parte superior de la página al respecto.

Control de su información personal

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

devolucionescajas Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

POLÍTICAS DE VENTA

En este portal de venta devolucionescajas no se aceptan devoluciones en los artículos anunciados o vendidos, salvo error en el envío o defecto de fabricación. O producto en mal estado. En caso de defecto de fabricación el comprador deberá devolver el producto para enviarle reposición en el menor tiempo posible. Las compras suponen un contrato vinculante, en productos personalizables, no se admitirá la cancelación o devolución del mismo bajo ningún concepto ya que los productos enviados son al azar y personalizados para cada cliente, y a su vez este podría querer devolverlo por el simple hecho de no ser de su especial agrado. devolucionescajas reserva el derecho de reclamar civilmente la cantidad adeudada por este medio más los intereses y gastos ocasionados.

devolucionescajas No tiene relaciones comerciales con Amazon, No es Amazon. Únicamente nuestros productos contienen artículos que puedes encontrar en esta plataforma y en otras similares.

OBJETIVO DEL SITIO WEB / CAJAS

El objetivo de este sitio web y de las cajas es el de pasar un agradable rato en familia o amigos, divirtiéndose abriendo las cajas sin saber lo que contienen en su interior. Si usted quiere un producto en concreto o busca algún tipo de productos en particular no compre en nuestra web, ya que cada caja es diferente y puede contener cualquier tipo de articulo. Experimente la emoción de recibir una misteriosa caja de productos. ¡No tengas miedo de probarlo! La cantidad de artículos incluidos por caja indicados en la descripción de estas es meramente orientativo pudiendo incluir mas o menos artículos de los indicados. El valor de lo artículos incluidos en la caja indicados en la web es , el máximo que se puede recibir. Si esta caja va dirigida a un menor de edad, o usted (el comprador) es menor de edad esta en la obligación de indicarlo en notas del pedido, ya que estas pueden contener productos +18. Experimente la emoción de recibir una misteriosa caja de productos. ¡No tengas miedo de probarlo! Los precios o valor de las cajas marcados en la web son siempre valores máximos, es decir el valor que marca cada caja es el valor máximo que puede valer la caja marcada, siendo algunas de valor inferior o otras de valor superior, en todo caso no se puede usar el precio marcado como máximo como precio vinculante. ya que este es un valor máximo. De la misma manera que el precio es un valor máximo la cantidad de productos por caja también es un valor máximo.

Condiciones de devolución: Puedes realizar la devolución por desistimiento de compra (si no te gusta el p

Para que podamos aceptar esta devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

Es necesario devolver lo mismo que ha sido entregado. No olvides incluir dentro de la caja las instrucciones y accesorios embalajes originales y todos los acolchados de la misma.
El embalaje debe ser el original y estar en el mismo estado en el que lo has recibido.
El producto debe estar limpio, en buenas condiciones sin abrir ni usar.
Las cajas personalizadas marcadas con un * en el titulo del producto o que expresamente en la descripción del producto ponga que es una caja personalizada, no tienen derecho a devolución y será considerada una venta final, ya que son productos personalizados para cada venta/ cliente y los productos personalizados no tienen derecho a devolución. Se adjunta a estas políticas/ contrato de venta, la legislación europea en materia de consumo y devoluciones es clara al respecto.
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_es.htm
https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/noticias/devolver-producto-internet

Además, ten en cuenta que algunos productos, por su propia naturaleza, tienen condiciones especiales de devolución.

Durante el envío, los productos pueden sufrir daños y no llegar en perfecto estado. En este caso hay dos factores muy importantes que se deben cumplir:

Tienes un plazo de 14 días desde la entrega del pedido para comunicar la incidencia. Pasado ese tiempo, el sistema no te permitirá generar este tipo de devolución. Por ello, si el pedido ha sido recibido por un tercero, pídele por favor que compruebe que el pedido se encuentra en buen estado.
Haz fotos tanto del estado del producto como de las cajas y etiquetas de la empresa de mensajería. Estas imágenes servirán como evidencia para poder hacer las diferentes reclamaciones.

Una vez revisado el producto, se procederá a hacer la devolución en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la revisión de la caja.

El único método disponible para el reembolso del pedido es por transferencia bancaria, SEPA.

Usted deberá aportarnos el numero de cuenta para proceder con el reembolso.

**Política de Procedimiento para Entrega de Productos

Esta política establece los procedimientos y términos para la entrega de productos a través de nuestro sitio web. Al hacer uso de nuestros servicios, el cliente acepta los términos descritos a continuación.

**1. Proceso de Compra**

1.1 El cliente realizará un pedido a través de nuestro Sitio Web seleccionando la caja o producto que desee adquirir.

1.2 El método de pago disponible para esta modalidad es «Contra Reembolso» o “con tarjeta”, si el método de pago “con tarjeta” no está disponible en el momento de realizar el pedido, puede ser porque haya un gran cantidad de pedidos y no está disponible en este momento, simplemente pruebe más tarde. O solicítelo mediante un formulario de contacto.

**2. Entrega de Productos contra reembolso**

2.1 Una vez confirmado el pedido, nos comprometemos a organizar la entrega de los productos al domicilio indicado por el cliente.

2.2 Un mensajero designado por nosotros llevará a cabo la entrega de la caja en el horario acordado.

2.3 Antes de proceder al pago, el cliente tiene el derecho y la obligación de solicitar al mensajero que permita la apertura de la caja para su inspección.

2.4 Si el mensajero no permite la apertura de la caja, el cliente tiene la obligación de rechazar la entrega. (se gestionará una nueva que sí lo permita lo antes posible)

**3. Inspección y Conformidad del Producto**

3.1 El cliente, tras abrir la caja, examinará los productos contenidos en su interior.

3.2 En caso de que el cliente esté conforme con los productos entregados y desee proceder a la adquisición, deberá efectuar el pago al mensajero.

3.3 Si el cliente no está satisfecho con los productos entregados, tiene el derecho de rechazar la entrega.

**4. Conclusión de la Venta**

4.1 En caso de que el cliente esté conforme con los productos y haya realizado el pago, se considerará concluida la venta, esta será una venta presencial, el cliente pagará al repartidor (este actuara como si se tratara de un comercial) y entonces se tratara de una venta convencional o presencial y no una venta en línea, ya que en línea solamente ha solicitado que se le envíe un comercial, y que le enseñe la mercancía o paquete, al revisar y pagarla, se entiende que está conforme con lo que ha pedido y la pagará al momento de revisar, entonces NO SE TRATARA DE UNA VENTA EN LÍNEA O A DISTANCIA AL HABER SIDO PAGADA A UN COMERCIAL EN PERSONA TRAS SU REVISIÓN Y POSTERIOR ACEPTACIÓN DE LA MERCANCÍA RECIBIDA. Las ventas en linea tienen una obligación de dar 14 días de derecho de desistimiento, pero las ventas en establecimientos o en persona, NO

se adjunta enlace para la revisión de este fragmento

https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/consejos/compras

4.2 En caso de rechazo de la entrega, la venta no se llevará a cabo y no se generará obligación de pago por parte del cliente.

**5. Disposiciones Finales**

Vamos a simplificarlo para que sea más fácil de entender:

**Procedimiento de Compra y Entrega:**

1. Cuando un cliente realiza un pedido en nuestro sitio web, está solicitando la visita de un representante para mostrarle los productos y permitirle revisarlos antes de decidir si desea comprarlos.

2. Si el cliente está satisfecho con los productos y decide comprarlos, realizará el pago al representante en persona, convirtiendo la transacción en una venta presencial, no en una venta en línea.

3. Esta transacción presencial no está sujeta al periodo de 14 días de derecho de desistimiento que se aplica a las compras en línea. Una vez que el cliente ha revisado y aceptado los productos, la venta es definitiva.

4. Si el cliente no está satisfecho con los productos, tiene el derecho de rechazar la entrega. En este caso, no se generará ninguna obligación de pago por parte del cliente.

Para más información sobre tus derechos como consumidor, puedes consultar el siguiente enlace:

https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/consejos/compras

5.1 Esta política constituye el entendimiento completo entre las partes y reemplaza cualquier otro acuerdo previo o contemporáneo, ya sea oral o escrito.

5.2 Cualquier modificación o enmienda a esta política deberá ser realizada por escrito y contar con el consentimiento expreso de ambas partes.

Al utilizar nuestros servicios, el cliente manifiesta su conformidad con los términos y condiciones establecidos en esta política. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso.

Para cualquier consulta o aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en nuestro Sitio Web.

**Política de Descripciones y Solicitudes de Contenido Específico para Cajas de Productos Aleatorios**

Esta política regula el procedimiento para adquirir cajas de productos aleatorios a través de nuestro sitio web. Al realizar una compra en nuestro Sitio Web, el cliente acepta los términos y condiciones aquí expuestos.

**1. Descripciones y Contenido de las Cajas**

1.1 Las descripciones de los productos contendrán cantidades máximas de valor económico de la caja o de los productos que podría incluir.

1.2 Es importante destacar que estas cantidades representan valores máximos y que las cajas pueden variar en contenido, siendo algunas de mayor valor y otras de menor valor, creando así una experiencia similar a la de una lotería.

**2. Pedido con Contenido Específico**

2.1 Si el cliente prefiere conocer el contenido exacto de su caja antes de realizar el pedido, puede solicitarlo enviando un formulario de Contacto indicando su intención de realizar una compra y solicitando información detallada sobre el contenido de la caja.

2.2 Responderemos a su solicitud con una descripción precisa de los productos que recibirá. Si el cliente está de acuerdo con el contenido proporcionado, deberá realizar el pedido utilizando la misma dirección de correo electrónico que se utilizó para la solicitud.

Si no está de acuerdo simplemente no haga el pedido, al hacerlo se entiende que esta de acuerdo.

2.3 Se enviarán los artículos exactos que se detallaron en el correo electrónico de confirmación.

**3. Cambios en la Solicitud de Contenido Específico**

3.1 Una vez que el cliente ha realizado un pedido con contenido específico, no se podrán realizar cambios en la selección de productos.

3.2 Cualquier cambio en el contenido de la caja requerirá una nueva solicitud y confirmación por correo electrónico.